Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Szolgáltató
Az Általános Szálláshely Szerződéses Feltételek / továbbiakban ÁSZF / azt foglalja össze, amely alapján a Fácános100 Vendégház (2023 Dunabogdány, Fácános u. 100.) üzemeltető Szakszon-Gáti Renáta Emma

Szálláshely-szolgáltató neve: Szakszon-Gáti Renáta Emma ev.

Szálláshely-szolgáltató adószáma: 72479797-1-42

Szálláshely-szolgáltató székhelye: 1145 Budapest, Gyarmat utca 58-62/E. 6.em. 2.ajtó

Szálláshely-szolgáltató képviselőjének neve: Szakszon-Gáti Renáta Emma

Szálláshely neve: Fácános100 Vendégház

Szálláshely címe: 2023 Dunabogdány, Fácános u. 100.

Szálláshely NTAK regisztrációs száma: MA25111419 továbbiakban Szolgáltató) szálláshely szolgáltatási szerződést köt a Vendégeivel.

Az alábbiakban szereplő fogalmak a következőképpen értelmezendők:
Vendég: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Fácános100 Vendégház szolgáltatásait igénybe veszi, és aki köteles a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) betartására.
Szolgáltató: Az a jogi személy, aki a Fácános100 Vendégház szolgáltatásait biztosítja megfelelő színvonalon és minőségben. A Szolgáltató az ÁSZF betartása kapcsán, a Vendég szálláshelyen tartózkodása alatt jogi megállapodásban áll.
Szolgáltatási hely: 2023 Dunabogdány, Fácános u. 100., Szolgáltató tulajdonában álló ingatlan.
ÁSZF: Az aktuális Általános Szerződési Feltételek, amelyek a Szolgáltató és a Vendég közötti szolgáltatási szerződés részét képezik.

2. Szolgáltatás

Foglalási Feltételek és árak
A Vendégnek a Fácános100 Vendégház szolgáltatásainak igénybevételéhez előzetesen foglalást szükséges tennie. A foglalás véglegesítésével a Vendég elfogadja a mindenkoron aktuális ÁSZF-et, melyet feltüntetve a weboldalon megtalál.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek). A Szolgáltató kizárólag a Vendéggel áll kapcsolatban, más személytől kéréseket, utasításokat, szerződésmódosítás iránti igényt, lemondást nem fogad el.
A szálláshely honlapján történő online foglalása esetén a foglalás teljes értékének kiegyenlítése az alábbiakban megjelölt módokon lehetséges:
Banki átutalással, amely esetében a vendég számára kiállított díjbekérő lejárati dátumáig van lehetőség, a díjbekérőn megjelölt üzemeltető Szakszon-Gáti Renáta Emma megjelölt bankszámlaszámlára. Az átutalás közleményében a díjbekérő számára szükséges hivatkozni. Általános befizetési határidő a megrendeléstől számított 3 nap, kivéve ha az érkezés időpontja kevesebb mint 3 nap, ebben az esetben minden esetben az érkezés előtti időpontig szükséges teljesíteni a fizetési kötelezettséget.

A szálláshely-szolgáltatási szerződés egy konkrét időtartamra jön létre. Amennyiben a Vendég a megadott időtartam vége előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a szerződésben rögzített szolgáltatások teljes díjának megtartására, visszatérítésre nincs lehetőség. Ha a Vendég az időtartam meghosszabbítását szeretné kérni, akkor a szerződés módosításához a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása szükséges. A szerződés módosításához vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásos megállapodás szükséges. A szálláshely szolgáltatásának igénybevételéhez a Vendégnek az érkezés előtt igazolnia kell a személyazonosságát. Bejelentés nélkül senki nem tartózkodhat a házban.
A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató mindig írásos választ küld. Amennyiben az ajánlatban feltüntetett határidőn belül nem érkezik konkrét foglalás a Vendégtől, a Szolgáltató ajánlati kötelezettsége megszűnik. A szerződés kizárólag a Vendég által írásban leadott foglalás Szolgáltató általi írásos visszaigazolásával jön létre, így az egy írásban megkötött szerződésnek számít. A szóbeli foglalások, megállapodások vagy azok módosításai, valamint ezek Szolgáltató által szóbeli visszaigazolása nem minősülnek szerződésnek. A weboldalon leadott foglalások mindig elsőbbséget élveznek a szóban vagy írásban tett ajánlatkérésekkel szemben.

A Szolgáltató aktuális árai az online foglalási rendszerben (www.facanos100.hu) találhatók. A Szolgáltató jogában áll az árakat előzetes értesítés nélkül módosítani. Ha a Vendég lefoglalja a szállást, és azt a Szolgáltató írásban megerősíti, ebben az esetben az ár már nem változtatható. Az árak közlésekor a Szolgáltató feltünteti az árak adótartalmát (az ÁFA aktuális, törvény által szabályozott mértékét). A közzétett árak alanyi adómentesek (AAM), az idegenforgalmi adót nem tartalmazzák. Az idegenforgalmi adó mértéke 800,- Ft/ fő/ éj, a szállásdíjon felül fizetendő.

Lemondási feltételek
Befizetést követően visszatérítésre nincs lehetőség, azonban egy alkalommal módosítható az időpont. Időpontmódosításre kizárólag írásban, a szabad kapacitás ellenében van lehetőség.
A Szolgáltató írásbeli jóváhagyása minden esetben szükséges a módosítás megerősítéséhez. A foglalást a Vendég kizárólag írásban mondhatja le.

3. Check-in és check-out

A Vendég a foglalás során kiválaszthatja, hogy csak a felső apartmant, vagy az alsó és felső apartmant egyben szeretné foglalni. A Vendég kizárólag a kiválasztott lakrész használatára jogosult. Amennyiben a vendégház valamely Szolgáltatótól független okból (természeti kár, vad kár, technikai, nem javítható kár) nem biztosítható, úgy köteles a teljes foglalási árat visszautalni a Vendég részére.

A bejelentkezésre, (check-in) a vendégház elfoglalására 15:00 órától van lehetőség. A kijelentkezés (check-out) időpontja legkésőbb 10:00 óra. A tartózkodás Vendég általi meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása kell. Amennyiben a Vendég a házat a távozás napjaként meghatározott napon 10.00 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a foglalási árat egy további napra is kiszámlázni. A vendég köteles a VIZA adatszolgáltatás teljesítésre, melyet a Vendégem alkalmazásból kiküldött okmányolvasás rögzítéséhez tud teljesíteni, az érkezés napján.

Check-in, a vendégház elfoglalása
A Szolgáltatási helyen érintésmentes bejelentkezésre van lehetőség, így ahhoz a Szolgáltató jelenléte nem szükséges. A Vendég köteles megtenni az online bejelentkezést a Szolgáltató által küldött instrukciók alapján, minden érkező vendég tekintetében. A Szogáltató helyen csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Látogatókat fogadni TILOS. A Vendég érkezéskor kulcsot kap a házhoz (kulcsszéfben), a kulcs elvesztése esetén 5.000 Ft kártérítési díjat kell fizetni. Napközbeni távollét esetén és éjszaka kérjük, hogy a ház ajtaját legyenek szívesek zárva tartani. Távozáskor a kulcsokat a kulcsszéfbe legyenek szívesek visszahelyezni.

A Vendég minden fontos információt előzetesen e-mailben megkap, 24-órás elérhetőség a következő számon biztosított: Erdélyi Evelin +36 30 424 1381

4. A vendég jogai és kötelezettségei

A Vendég a szállásdíj megfizetésével egyidejűleg elfogadja, hogy szerződés jött létre közte és a Szolgáltató között. E szerződés aláírásával jogosultságot nyer a bérelt szálláshely és a szálláshelyhez tartozó létesítmények használatára. A Vendég csak olyan elektromos készülékeket hozhat magával és üzemeltethet, amelyek szükségesek az utazási igényeihez. A Vendég köteles a szemetet a vendégház területén és a szobákban található szemetesekben elhelyezni. A szobákból és az épületből bútorokat kivinni vagy áthelyezni tilos. A Vendégház teljes területén az eszközöket és berendezéseket csak saját felelősségére használhatja a Vendég. A Vendégház nemdohányzó létesítmény, dohányozni csupán az erre kijelölt helyen lehetséges. A Vendég köteles betartani a további szabályokat és kötelezettségeket, mint például a Házirendet, a házak tartozékainak megfelelő és előírt alkalmazását, wellness részleg javasolt használatát, stb., amelyeket a Szolgáltató az adott szolgáltatásra vonatkozóan megfogalmaz.

Minden vendég érkezése előtt alapos takarítást végzünk. Hosszabb tartózkodás esetén hetente biztosítunk ágynemű és törölköző cserét, előre egyeztetett időpontban. Amennyiben a Vendég beszennyezi a berendezést vagy kárpitos bútorokat, valamint bármely nem rendeltetésszerű használat miatt extra szennyeződést okoz, 25.000 Ft extra takarítási díjat számítunk fel. Kérjük, a házba betévedő rovarokat ne csapják le és ne kenjék szét a falon.

Kérjük, a vendégházban és annak kertjében található berendezéseket és eszközöket rendeltetésszerűen használják, valamint tartsák be a tűz- és balesetvédelmi előírásokat! A dekorációs elemeket kérjük, ne mozgassák, és a benti tárgyakat a kertbe ne vigyék ki. A mikrohullámú sütőbe fémet tartalmazó eszközöket tenni TILOS! A bútorok átrendezése nem engedélyezett! A vendégházból tárgyakat, eszközöket elvinni TILOS, ezek eltulajdonítása kártérítési kötelezettséget és/ vagy rendőrségi feljelentést von maga után! Mint minden háztartásban, a vendégházban is előfordulhatnak meghibásodások, ilyen esetben kérjük, hogy azonnal, legkésőbb a távozás előtt értesítsék a házigazdát a hibáról, így megelőzhetők a későbbi nagyobb problémák. Vendégek nem jogosultak a hibaelhárításra vagy a berendezések javítására, mivel ez akár veszélyes is lehet; a házigazda semmilyen felelősséget nem vállal az esetleges sérülésekért!

Dohányzás
Az épületben dohányozni (beleértve az IQOS- és elektromos cigarettát is) és füstölőt, nyílt égésű terméket (gyertya, mécses stb.) használni TILOS! Az ablakok és ajtók 5 méteres körzetében a dohányzás nem engedélyezett, még zárt állapotban sem! Amennyiben a ház elhagyásakor cigarettafüst szagot érzékelünk, lakrészenként 25.000 Ft extra takarítási díjat vagyunk kénytelenek felszámítani az extra takarítás miatt. A dohányzás által okozott anyagi károkért a Vendég köteles megtéríteni a kötbér keretein belül a kárt okozó bútor és textília árát is.

Állatok
A Szolgáltató háziállatokat is fogad a vendégházban. Háziállatok után felárat számítunk fel. Háziállatoknak TILOS a jakuzziban való tartózkodása, valamint a tisztaság érdekében az ágyon, kanapén való tartózkodása is TILOS. A háziállatok okozta károkat a Vendég köteles megtéríteni a Szolgáltatónak. Kérjük, hogy a kutyapiszkot az ingatlan teljes területén legyenek kedvesek összeszedni, bezacskózni és kidobni.

A vendégház és a környék nyugalma
22 óra után a környék és az itt lakók érdekében mindenféle hangoskodás TILOS. A vendégház területén, beleértve a kertet is, bármely magatartás, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, magánszféráját, vagy félelmet kelt, időkorláttól függetlenül TILOS. Panasz esetén, illetve rendőri intézkedést vonó viselkedés esetén a házigazda kérheti a Vendég azonnali távozását. Ezekben az esetben a befizetett szállásdíj kötbérként kerül elszámolásra.

Jakuzzi
A jakuzzi használata ittas állapotban és drogok hatása alatt szigorúan TILOS! A jakuzzi belseje csúszós, erre kérjük figyelni! A jakuzzi tetővel lefedhető, így tovább tartja melegen a benne lévő vizet, ezért kérjük használat után, főleg éjszakára legyenek szívesek letakarni. A jakuzzi használatának ajánlott és egészséges mértékével kapcsolatban a házigazda minden felvilágosítást megad írásban, ezeknek be nem tartásából adódó sérülések, rosszullétek, egészségkárosodások miatt a házigazdát felelősség nem terheli!

A jakuzzit mindenki saját felelősségére használhatja!
A jakuzzit 18 év alatti személy, felügyelet nélkül nem használhatja. Gyermekek számára szigorúan ellenjavalt a használata, ennek be nem tartása, és ebből adódó bármely fennálló probléma kizárólag a gyermekkel tartózkodó 18 év feletti törvényes képviselő személy felelőssége.
A jakuzziba ételt és italt, törékeny eszközöket bevinni TILOS! Azok beszennyezése esetén extra takarítási költséget számolunk fel, ennek összege 40.000 Ft. A jakuzzi esetén esetlegesen okozott mindennemű kár nagyértékű, annak megtérítését írásban kérjük, ellenkező esetben jogi intézkedést kérünk!

Terasz és kert
A terasz korlátján kihajolni veszélyes és TILOS! Kérjük legyenek szívesek vigyázni a növények és kerti eszközök épségére!

A Vendégház területére be NEM vihető dolgok
A vendégház területére nem vihetők be a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek minősített anyagok, a tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok, tűzijáték, petárda, drog, tudatmódosító szer.
Amennyiben a fentiekben említett anyagokat, eszközöket mégis észleli a házigazda, azonnal felszólíthatja a vendégeket a távozásra. Ezekben az esetben a befizetett szállásdíj kötbérként kerül elszámolásra.

5. Adatvédelem és Adatfeldolgozás

A Vendég engedélyezi a Szolgáltató számára a személyes adatainak, valamint a foglalással és a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban benyújtott adatok kezelését és feldolgozását, az adatvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és előírások figyelembevételével. A személyes adatok kezelésével és feldolgozásával kapcsolatos további részletek az adatvédelmi nyilatkozatban találhatók.

A Szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy a Vendég által megadott személyes adatokat a szálláshely szolgáltatásának biztosításához és fejlesztéséhez felhasználja.

Kamera
A vendégház külső területén 4 db kamera üzemel vagyonvédelmi célból, melyek helye piktogrammal jelölt. A felvételek 3 napig kerülnek megőrzésre. A kamera kizárólag képi anyagot rögzít, hangot nem. A kamerarendszer célja a vendégház és a vendégek értékeinek megőrzése. Minden egyéb résztelet szolgáltató Adatkezelési tájékoztató dokumentum tartalmaz, amely elérhető a szolgáltató www.facanos100.hu weboldalán.

6. Panaszkezelés és Felelősség

A Vendégnek a felmerülő panaszokat azonnal, de legkésőbb a probléma észlelését követő 24 órán belül kell bejelentenie a Szolgáltatónak. A Szolgáltató arra kötelezi magát, hogy azonnal megteszi a szükséges intézkedéseket a panasz orvoslására. A Szolgáltató felelőssége kizárólag az általa nyújtott szolgáltatások minőségére és helyességére terjed ki. A vendégek a vendégházat, annak berendezéseit, eszközeit, a kertet és azok eszközeit, a teraszt és a jakuzzit saját felelősségükre használják! A vendégház területén a vendégeket ért balesetekért és sérülésekért a vendégház üzemeltetőjét semmilyen felelősség nem terheli! A vendégek tudomásul veszik, hogy a vendégházba történő foglalás elfogadásával egy ben elfogadják a vendégház használatának feltételeit és a Házirendben foglaltakat. E következők fényében az üzemeltető a továbbiakban semmilyen felelősséget nem vállal!

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég által hozott személyes vagy értékes tárgyakért. A Vendég kötelessége, hogy gondoskodjon ezek biztonságos tárolásáról és kezeléséről.
Amennyiben a vendégek kárt okoznak gondatlanságból vagy szándékosan, az üzemeltető az okozótól követelheti a kár megtérítését!
Kártérítési összegek kárt okozás, eltulajdonítás vagy elvesztés esetén: Kulcs: 5.000,- Ft/ apartman
Jakuzzi: 3.000.000,- Ft Jakuzzi fedél: 300.000,- Ft

A Vendég köteles a kárt azonnali átutalással megtéríteni, ellenkező esetben az üzemeltető rendőrségi feljelentést tesz.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen káreseményért vagy szolgáltatás meghiúsulásért, amely az alábbiak miatt következik be: háború, lázadás, politikai események, sztrájkok, természeti katasztrófák és egyéb elkerülhetetlen körülmények. A Vendég által hozott személyes vagy értékes tárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Vendég felelős az ilyen tárgyak biztonságos tárolásáért.

7. Jogi hatály

A jelen ÁSZF-ben foglaltak szorosan kapcsolódnak a magyar joghoz, és minden jogvitát a magyar bíróságok elé kell terjeszteni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa vagy frissítse. Az ilyen módosítások azonnal hatályba lépnek, amint közzéteszik őket a Fácános100 Vendégház hivatalos weboldalán a www.facanos100.hu oldalon. A Vendég köteles betartani minden egyéb szabályt és előírást, amelyeket a Szolgáltató a szálláshelyen vagy annak környékén bevezet. Az ÁSZF nem részletezett pontjaiban a mindenkor hatályos Házirend az irányadó.

8. Elfogadás és érvényesség

A szálláshely-szolgáltatási szerződés megkötése esetén a Vendég elfogadja, hogy elolvasta és megértette a fentiekben leírt feltételeket és szabályokat és egyetért az azokban foglaltakkal. A Szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően eljárni. A Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, kialakítja az eljárási szabályokat, amelyek a hatályos jogszabályok betartásához szükséges. A személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a szerződéskötési, számlázási és kötelező adatszolgáltatási (NTAK, VIZA) célokra használja fel.

9. További intézkedések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa vagy frissítse. Az ilyen módosítások azonnal hatályba lépnek, amint közzéteszik őket a Fácános100 Vendégház hivatalos weboldalán, a www.facanos100.hu oldalon.
A Szolgáltató tájékoztatja a Vendéget, hogy jelen általános feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv és a Vendég, valamint a Szolgáltató között létrejött szerződésben foglaltak az irányadóak.